1 月 22 日 ，先的酒店管制企业锦江酒店（区）细致发布与飞书联造的 AI 协同办公说念台——“锦鲲”。在双作签约典礼上，锦江酒店（区）实践官 伟出席并发表言语，布告这数字化转型迫切举措的落地。

“锦鲲”在侧：让 AI 处理率，让东说念主注事业

看成锦江集团“耕国内、巨匠布局、跨国筹谋”计谋的迫切布局，锦江酒店（区）主营锦江酒店在阛阓的有限事业酒店产业，旗下隐蔽端、中端、中端及经济型全品类，包括丽芮、锦江齐城、维也纳、丽柏、麗枫、希岸、凯里亚德、康铂、锦江之星等。截止 2025 年 6 月 30 日，锦江酒店（区）签约酒店 16300 、客房 154 万间，鸿沟稳居国内酒店行业榜。

“AI 发展日月牙异，正重塑百行万企的伊始逻辑，拥抱AI不是加分项，而是选题。”伟示意，2026 年被行业多数视为是 AI 能否确实创造价值的分水岭，“锦鲲”的发布是锦江酒店（区）与飞书开展度作的动身点，是公司数字化转型、拥抱 AI 的迫切之举。

 

锦江酒店（区）实践官 伟

“技巧的价值，永恒要落地到‘处治施行问题’上。让 AI 去作念它擅长的事，让东说念主去作念有温度的事，提供有温度的事业。”她强调，濒临散播在世界各地的万多门店及数万名职工，锦江酒店（区）要作念的，不是浅显的“器具升”，而是场确实从施行业务动身的“协同进化”，用的和谐，创造质的事业体验，捏续回馈客户的信任。同期，依靠数字化智商撑捏有计算，让组织敏捷反映阛阓变化。

濒临巨大的门店网罗与复杂的管制半径，这次上线的“锦鲲”平台隐蔽锦江酒店（区）总部、区域及门店全层，让换取和谐闭环。此外，“锦鲲”还可把柄不同层的职工需求，提供千东说念主千面的定制化责任台界面和，适配每个东说念主的业务需求。不同于传统的办公软件，该平台度融了飞书的和谐智商与锦江酒店（区）的业务场景，旨在通讯息堵点，擢升有计算与实践率。

“锦鲲的中枢作用，便是把的 AI 智商融进来，成为每位锦江伙伴齐能简易支配的时常助手，将智能滚动为处治施行业务问题的真实智商。”锦江酒店（区）总裁莫敏俭在家具发布门径共享说念，“AI 将处理规范经由与同样事务，从而让东说念主得以注于那些确实体现温度与业的责任——设想动东说念主心的事业体验、树立赤诚捏久的感情联结、践行细巧入微的关怀，铝皮保温并已毕个东说念主与团队的捏续成长。”

 

锦江酒店（区）总裁 莫敏俭

“鲲书”赋能：问数据、出创意、提经由泉州设备保温施工队，以赛促用造行业标杆

据了解，“锦鲲”平台已于 2025 年 11 月 10 日上线，周时候内激活率达 ，并在上线 1 个月内完成了 20 个迫切、隐蔽面广、使用频次的系统及规范进口统一。

 

联系人：何经理

“锦鲲”还包含多项 AI 诓骗改换，赋能运营场景。其中，其中枢智能体——基于飞书 aily及酒店业务场景度 搭建的“鲲书”，集锦江学问库智能客服与万能责任助手双重角于体，现已隐蔽锦江酒店（区）旗下通盘门店。

面，锦江几十年千里淀的事业规范、管制栽植、秀案例等，能被索要成可复用、可传承的“学问库”，为“鲲书”聚焦酒店业务场景度考试提供了坚实基础。另面，“鲲书”支捏径直对话交互，职工不再需要多查找、跨部门问询，即可站式获得业务数据分析、门店清楚名次、运营轨制细目、OA 经由教导等信息，新东说念主也能快速上手。此外，它还能助力宣传、营销步履广等内容的生成，及创建责任任务与日程，为酒店时常运营带来实实在在的支捏。

跟着行业全场景加快智能化融入，拥抱AI成为酒店企业擢升运营率的要道。签约典礼现场，锦江酒店（区）细致布告启动“鲲书子班·飞书初锋大赛”蓄意。该蓄意跳出单器具培训的传统形式，以实战赛事焚烧座职工拥抱 AI、主动提的眷注，动锦鲲平台与业务场景度融，让数字化器具确实扎根线、事业线：不仅让每位职工齐能成为 AI 器具诓骗的 “界说者”，将时常责任痛点滚动为可落地的提服从；通过集体聪惠千里淀，为企业积存可复制、可广的数字化转型法论，助力锦江在存量竞争中筑牢数字化护城河，塑造酒店行业 AI 赋能运营提质增的标杆范本。

迈入“精益增长”新阶段，酒店行业的竞争维度也在不断跃迁。飞书糜费综行业总司理付雪冬在现场示意，“通过锦鲲平台，飞书不仅提供了技巧器具，迫切的是助力锦江酒店（区）将数字化智商与 AI 赋能度镶嵌时常运营管制，加快企业质地发展。”

 

锦江酒店（区）X 飞书签约典礼

“锦鲲”的落地，标记着锦江酒店（区）数字化转型参加快车说念。当酒店集团不祥通过 AI 协同平台，不仅将总部的策略赶快、准确地传递至世界上万门店，还能及时收受各店反馈、激活线改换时——这种协同、快速反映的组织实践力，便成为其在质地发展时间的中枢竞争力之。

 

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